1) Veri sorumlusu
Bu aydınlatma metni, MESAJ PRO kapsamında yürütülen süreçler için hazırlanmıştır. Veri sorumlusu bilgileri ve güncellemeler bu sayfada yayımlanabilir.
2) İşlenen kişisel veriler
- Kimlik/iletişim: Ad-soyad, e-posta, telefon.
- İşlem güvenliği: IP, log kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri.
- Talep/iletişim içeriği: Destek, demo ve teklif süreçlerine ilişkin mesajlar.
3) İşleme amaçları
- İletişim taleplerinin değerlendirilmesi ve yanıtlanması
- Satış, teklif, demo ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, suistimalin önlenmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve operasyonel süreçlerin yönetimi
4) Hukuki sebepler
Kişisel veriler; açık rıza, sözleşmenin kurulması/ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü ve meşru menfaat gibi KVKK’da belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir.
5) Aktarım
Veriler; hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde teknik hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları ile, ayrıca yetkili kurum/kuruluşlara yasal yükümlülükler kapsamında aktarılabilir.
6) Saklama süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/ saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
7) İlgili kişinin hakları ve başvuru
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi bize iletebilirsiniz: info@mesajpro.com
Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; iş süreçlerine göre kapsam ve detaylar güncellenebilir.